App Paciente Seguro fortalece a segurança do paciente durante a internação na Santa Casa de Juiz de Fora

A segurança do paciente é uma prioridade na Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora. Para fortalecer esse cuidado, o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) desenvolveu a ferramenta Paciente Seguro, que permite ao paciente internado avaliar sua assistência de forma simples e digital.

O Paciente Seguro é um formulário online no qual o paciente pode informar se os protocolos de segurança hospitalar estão sendo corretamente aplicados durante a internação. O acesso pode ser feito por celular, tablet ou computador.

Segundo Samyra Mansur, enfermeira do Núcleo de Segurança do Paciente, a ferramenta amplia o papel do paciente no cuidado: “Queremos que o paciente seja protagonista de seu cuidado e tenha uma boa experiência durante a internação. Com as respostas, conseguimos entender se ele compreende as questões que envolvem sua assistência e, a partir disso, capacitar ainda mais as equipes.”

Além de fortalecer a cultura de segurança do paciente, o Paciente Seguro amplia os canais de comunicação entre paciente e instituição e contribui para a melhoria contínua da qualidade do atendimento.

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