Pelo quinto ano consecutivo, a Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora conquistou o Prêmio Top Quality Ouro nos setores Emergência, Central de Material Esterelizado (CME) e Esterilização por Óxido-etileno (ETO). O Hospital conquistou, ainda, o Top Quality com o Plasc e o Top Quality Bronze nos setores Administração, Higiene e Limpeza, Manutenção e Patrimônio. A entrega da premiação ocorreu no último dia 27 de março, numa cerimônia realizada no Clube Cascatinha.
O primeiro setor da Santa Casa a implantar o Programa 5S foi a Emergência em 2003. O programa 5S é constituído de processos contínuos de melhoria, trazendo ganhos para todos, como, por exemplo, reconhecimento, visibilidade do valor pessoal, mais qualidade no ambiente de trabalho, redução dos custos, da segurança e da produtividade, diferenciais criativos e postura cidadã.
No projeto Sistema de Gestão da Qualidade com Base no programa Cinco Sensos (5S), a visão não é fazer a empresa ter qualidade, mas ensinar o que fazer com ela. O Programa Cinco Sensos, popularmente conhecido como 5S, consolidou-se no Japão a partir da década de 50, e seu nome provém das palavras Seiri (utilização), Seiton (ordenação), Seison (limpeza), Seiketsu (saúde) e Shitsuke (autodisciplina).
Qualidade, custo, atendimento e inovação são os fatores críticos para a sobrevivência das empresas diante da nova realidade econômica, com um crescente clamor por melhor qualidade de vida do cidadão e do trabalho. Do ponto de vista da Qualidade Total, os 5S são fundamentais para o sucesso homem/procedimento/empresa e constitui a base do trabalho em equipe. A filosofia do Programa 5S propõe mudanças comportamentais que acompanharão as pessoas onde quer que elas estejam, propiciando o seu crescimento e estimulando a máxima utilização do seu potencial, gerando um ambiente de satisfação no trabalho e contribuindo para o fortalecimento da organização de todos os funcionários da empresa.
A idéia da Administração da Santa Casa é estender o programa, gradativamente, a todos os setores do hospital.

Gisele Simões
Assessora de Comunicação